Adatkezelési tájékoztató
Általános szerződési feltételek
Cégadatok:
Vállalkozás: Tóth Renáta e.v. – Design-R Stúdió
Székhely: 8785 Zalaszentgrót, Megyei u. 6. (Ügyfélfogadás kizárólag online és telefonon.)
Nyilvántartási szám: 60913180
Adószám: 91328009-1-40
Telefon: +36 30 388 5270
E-mail: info@design-r-studio.hu
Weboldal: www.design-r-studio.hu
Tárhelyszolgáltató neve: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Megrendelés:
Kizárólag írásban történő megrendelést tudunk fogadni az info@design-r-studio.hu e-mail-címre küldve vagy a weboldal űrlapját kitöltve. Az írásbeli megrendelést követően a munkamegbízás visszavonására kizárólag a látványterv elkészítése előtt van lehetőség. A termék elkészítésére az árajánlat, valamint a látványterv elfogadását, továbbá a szállítási- és számlázási adatok egyeztetését követően kerül sor.
Árajánlat készítéséhez, illetve megrendeléshez az alábbi információkra lesz szükség:
- árajánlat kérő/megrendelő neve, elérhetősége (cím, e-mail, telefonszám, cég esetén adószám)
- termék megnevezése
- termék adatai (kívánt szín, méret, példányszám, kiadvány esetén terjedelem, illetve egyéb kiegészítő paraméterek, elképzelések stb.)
- termékre kerülő szöveg, grafika leírása (logótervezést igényel-e stb.)
- kép/logó csatolása (igény esetén)
- stílusra, kivitelezésre vonatkozó egyéb információk, megjegyzések
- szállítási igény vagy személyes átvétel
Webshop rendelés:
Rendelés során megkérjük vásárlóinkat, hogy a következő adatokat szolgáltassák: név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, bankkártya/fizetési adatok és választható fiókadatok, mint felhasználónév és jelszó. A következő célokra használjuk fel ezeket az adatokat:
- Információ küldése a vásárlói fiókról és rendelésről
- Válaszadás a vásárló kérésére, a visszatérítést és a panaszt is beleértve
- Fizetések lebonyolítása és a csalások megakadályozása
- Fiók beállítása a webáruházhoz
- Minden jogi kötelezettségünknek eleget tesz (pl. adók számítása)
- Üzletünk ajánlatainak fejlesztése
- Kívánságra marketing üzeneteket küldünk
Amennyiben fiók kerül létrehozásra, tároljuk a nevet, címet, e-mail címet, telefonszámot, amelyeket arra használunk, hogy jövőbeni rendelések esetén a pénztár oldalon automatikusan megjelenítsük azokat. Ez magában foglalja a nevet, e-mail címet, számlázási és szállítási címet.
A felhasználók hozzászólásait és értékeléseit is megőrizzük.
Az adminisztrátorok hozzáférnek az alábbiakhoz:
- Rendelési információ, például vásárolt termék, a vásárlás ideje, szállítási cím és
- Vásárlói információ, például név, e-mail cím, számlázási és szállítási információ.
Csapatunk tagjai hozzáférnek ehhez az információhoz, hogy segítsenek a rendelések teljesítésében, a visszatérítések feldolgozásában és ügyfélszolgálati segítséget nyújtsanak.
Webshop fizetési módok:
Stripe-on történő bankkártyás fizetést fogadunk el. A fizetések feldolgozásakor az adatok egy részét átadjuk a Stripe.com-nak, köztük azokat, amelyek szükségesek a fizetés feldolgozásához, mint például a vásárlás végösszege és a számlázási információk.
Készítés határideje:
A teljesítés időpontja előzetes egyeztetés alapján történik, raktárkészlettől, illetve a szerkesztés összetettségétől függően kerül meghatározásra.
Szállítási, fizetési feltételek:
Díjbekérő, illetve számla kiállítását követően előre utalással vagy készpénzzel. Rendszeres megrendelés esetén partnereink számára – szerződés kötése mellett – utólagos fizetési lehetőséget is biztosítunk.
Csomagküldésnél a megrendelt terméket kizárólag a teljes vételár előre utalását követően készítjük el. Mintadarab megrendelésére bizonyos termékek esetében – felár ellenében – van lehetőség.
Mivel az át nem vett, egyedileg emblémázott, feliratozott tárgyak ismételt felhasználására nincs lehetőség, így kérjük előbbiek szíves tudomásul vételét. Előre utalás esetén e-mailben küldünk tájékoztatást az utaláshoz szükséges adatokról.
Egyeztetést követően lehetőség nyílik személyes átvételre is, szállítási díjjal ebben az esetben nem kell számolni.
A megrendelés elküldésével megrendelő vállalja az átvételt és a számla kiegyenlítését abban az esetben is, ha a kapott termék színárnyalata nem pontosan egyező az elektronikus úton elküldött látványterv színárnyalatával. A digitális kijelzők RGB színtérben jelenítik meg a színeket, amelyek gyakran élénkebbek, mint a nyomtatott vagy valós tárgyak színei. Emiatt előfordulhat kisebb eltérés a képernyőn látott és a valós színek között. A monitoron látott színárnyalatok a készülék kalibrációjától, valamint a kijelző technikai jellemzőitől is függhetnek.
A webáruházban leadott megrendelések esetén Stripe-on történő bankkártyás fizetést fogadunk el. A fizetések feldolgozásakor az adatok egy részét átadjuk a Stripe.com-nak, köztük azokat, amelyek szükségesek a fizetés feldolgozásához, mint például a vásárlás végösszege és a számlázási információk.
ÁRAJÁNLAT KÉRÉS, MEGRENDELÉS: